深圳市名称下光明逸安科技有限公司

售后服务标准：

尊敬的客户：

感谢您购买并使用佳话伟业科技的产品，为了使我们的服务让您更满意，请认真阅读此售后服务政策。

 一、产品自售出之日起，在正常使用状况下如发生故障可获一个月包退、三个月包换、壹年保修、终生维护的售后服务。

二、产品在下列情况之一的，即使产品在保修期内，本公司将收取相关材料费用：

①用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障；

②用户自行拆机，修理或改装对产品造成的损坏；

③未按产品使用说明维护、保管不当所造成的损坏；

④产品信息不完整，如：易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改；

⑤其他不正常因素（主要是电源供电部分或电源品质原因）所造成之问题及故障；

⑥因不可抗力因素（如：火灾、地震、雷击、水害等）引起的故障和损坏；

 三、产品在下列情况范围内的可以更换机器：

 ①购买时间不超过三个月(自出厂之日起)；

 ②外壳无磨损、划伤、变形、腐蚀等状况；

 ③机身需保持清洁；

 ④出现售后服务政策第二项所列任何一种情况的，公司不予换货。

 四、产品在下列情况范围内的可以允许退货：

 ①购买时间不超过一个月(自出厂之日起)；

 ②机器由于产品本身质量问题无法正常使用；

 ③外壳无磨损、划伤、变形、腐蚀等状况；

 ④出现售后服务政策第二项所列任何一种情况的，公司不予退货。

 五、购买时间超过一个月的不予退货，超过三个月的不予换货，但特殊情况下需要退换货的，本公司将收取机器外壳更换费用和机芯折旧费用。但客户必需要说明退换货的原因

 六、机器配件类（镜头、支架、电源、遥控器、鼠标、视频连接线等）不在此保修政策之内。

 七、非本公司产品，不在售后服务范围之内。但考虑其长久的合作关系，可进行无偿维修，但维修条件属服务政策第二项所列任何情况的，本公司将收取相关维修费用

 八、最终解释权归本公司所有。

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